Técnicas de Desescalada de Conflictos: Desarrollo de una mentalidad de solución

(Conflict De-Escalation: Developing a Solution Mindset)

Una forma de manejar el conflicto es gritar y gritar hasta que otros se cansen de discutir o huyan de la escena. Otra forma es centrarse en encontrar soluciones al problema y encontrar una forma agradable y fluida de avanzar. Este vídeo te enseñará cómo hacer esto último. Aunque también verás lo que pasa cuando ignoras una mentalidad de solución en favor de la ira y los insultos. Pero prepárate, no es bonito.